Kultúra komunikácie v Rusku: ideálna a realita

Etiketa, kultúra komunikácie - vedomosti a zručnostitáto sféra sa stala jednou z najdôležitejších vlastností moderného človeka. Keďže v dnešnej dobe je potrebné len zodpovedať miestu, času a situácii. Z týchto zručností niekedy závisí nielen osobné šťastie, rešpekt voči druhým, ale aj úspech v podnikaní.

Situácia v krajine

Bohužiaľ, obyvateľov Ruska, v drvivejpojem "kultúra rečovej komunikácie" je pre väčšinu cudzích, etika správania v spoločnosti. Preto nie je prekvapujúce, že v školách "novej generácie" (tj v popredí) bol uvedený nový predmet: "Základy sekulárnej etiky". A toto opatrenie už prináša ovocie: mladší školáci preukážu, ako je to možné a ako sa správať v spoločnosti, čo povedať a čo nemám povedať. Zostáva iba dúfať, že "sekulárne" zručnosti, ktoré im boli prilepené, sú v ich mysli dostatočne pevné, aby ich previedli na svoje deti. Všeobecná úroveň spravodajských informácií by sa zvýšila. Je možné, že to nechcete pre svoju krajinu? ..

Spomeňme si, čo teraz učí naši mladí ľudia, mladšia generácia.

kvalita

Kultúra komunikácie sa znižuje hlavne nazdržanlivosť, takt, inteligencia, zdvorilosť a schopnosť nadviazať kontakt, počuť partnera, udržať konverzáciu, nájsť spoločnú tému nájsť niečo spája s osobou vytvoriť silný pozitívny emocionálne spojenie s ním.

Etiketa komunikácie sa prejavuje v gramotnom prejave, v neprítomnosti slov - parazitov a obscénneho lexikónu, v súvislosti s partnerom a jeho pohľadom, v súlade s pravidlami pozdravu a rozlúčky.

pravidlá

Pojem "kultúra komunikácie" je niekedy spojenýdodržiavanie určitých pravidiel správania, ktoré sú v súlade s normami konkrétnej spoločnosti v danom historickom čase. Dnes sa takéto pravidlá stali: prevziať zodpovednosť za to, čo bolo povedané; obráťte sa na iných ľudí, ako by ste chceli byť adresovaní vám; úcta (senior, učitelia, vládni úradníci, rodičia). Vzájomná pomoc je vítaná. V Rusku, toto pravidlo je niekedy chápaný v prehnané forme: sme sa rozhodli informovať o kolegami, priateľmi, príbuznými, aj keď v iných krajinách, tieto opatrenia sa považujú nielen prijateľné, ale nevyhnutné. Napríklad, keď hovorí o neschopnosti bezprostredného nadriadeného, ​​je zaznamenávaný najvyššieho vodcu, vedený znepokojenie pre podnik ako celok.

zručností

V poslednej dobe sa veľa pozornosti venuje tejto zručnostikomunikovať správne. A to znamená, že efektívne vyjednávať, nadviazať dôležité kontakty, udržiavať imidž zamestnávateľa spoločnosti, a to až do jeho úloha v spoločnosti (ako rodič, syna, zástupcu určité profesie, priateľovi, atď.) Takúto účinnosť je možné dosiahnuť jednoduchými zručnosťami:

- schopnosť interpretovať slovné (verbálne) a neverbálne (gestá, výrazy tváre, držanie tela, pohyby);

- schopnosť spochybniť ich názor;

- zabrániť komunikačným bariéram;

- zohľadniť charakteristiky komunikačného procesu,vyhnúť sa ich negatívnemu vplyvu (napríklad málo ľudí vie, koľko informácií sa stratilo pri prenose informácií z jednej osoby do druhej a tieto vedomosti by sa dali využiť dobre).

Prakticky každá z vyššie uvedených zručností má svoj vlastný program psychologického vzdelávania. Takže toto všetko sa môže naučiť, zvládnuť a priniesť na úroveň zručnosti.

Kultúra komunikácie moderný muž absorbuje veľaviac vedomostí, zručností a zručností ako pred 10 rokmi, k aktívnemu rozvoju v Rusku takých vedeckých oblastí poznania ako manažment, marketing, psychológia, podnikateľská etika. Postupne sa úroveň inteligencie medzi populácia rastie, čo by malo potešiť tých, ktorí nie sú ľahostajní k tomu, čo kvalita života sa pohybujeme.